Информация о работе с обращениями граждан за 2022 год
Всего за 2022 год в Комитет по образованию администрации муниципального округа город Славгород Алтайского края поступило 1262 обращения.
На личный прием к председателю Комитета обратилось 4 человека. Остальные обращения поступили посредством почтовой связи, либо личного обращения граждан к специалистам Комитета.
Обращения поступили посредством почтовой связи, либо личного обращения граждан к специалистам Комитета.
В основном, граждане обращаются за получением консультаций и разъяснений по вопросам:
- реализации своих прав на предоставление мест в дошкольные образовательные организации;
- об оплате за присмотр и уход в ДОО;
- компенсации части родительской платы за присмотр и уход в ДОО;
- подвозе обучающихся;
- выбора формы получения образования;
- о защите имущественных и личных неимущественных прав детства.
Наибольший интерес граждан за 2022 год вызывали следующие вопросы:
- организация предоставления общедоступного, бесплатного дошкольного образования - 525 обращений: через портал государственных услуг поступило - 404 обращения, очно - 121;
- выбор формы получения образования - 24 обращения;
- компенсация части родительской платы за присмотр и уход за ребенком в ДОО - 553 обращения;
- защита имущественных и личных неимущественных прав детей - 117 обращений;
- подтверждение стажа работы в образовательных организациях муниципального образования город Славгород Алтайского края - 39 обращений.
Информация о работе с обращениями граждан за 2021 год
Всего за 2021 год в Комитет по образованию администрации муниципального округа город Славгород Алтайского края поступило 1954 обращения.
На личный прием к председателю Комитета обратилось 3 человека. Остальные обращения поступили посредством почтовой связи, либо личного обращения граждан к специалистам Комитета.
Обращения поступили посредством почтовой связи, либо личного обращения граждан к специалистам Комитета.
В основном, граждане обращаются за получением консультаций и разъяснений по вопросам:
- реализации своих прав на предоставление мест в дошкольные образовательные организации;
- об оплате за присмотр и уход в ДОО;
- компенсации части родительской платы за присмотр и уход в ДОО;
- подвозе обучающихся;
- выбора формы получения образования;
- о защите имущественных и личных неимущественных прав детства.
Наибольший интерес граждан в 2021 году вызывали следующие вопросы:
- организация предоставления общедоступного, бесплатного дошкольного образования - 476 обращений: через портал государственных услуг поступило - 422 обращения, очно - 54;
- выбор формы получения образования - 45 обращений;
- по личным вопросам – 14 обращений;
- компенсация части родительской платы за присмотр и уход за ребенком в ДОО - 648 обращений;
- защита имущественных и личных неимущественных прав детей - 754 обращения;
- подтверждение стажа работы в образовательных организациях муниципального образования город Славгород Алтайского края - 17 обращений.
Информация о работе с обращениями граждан за 2020 год
Всего за 2020 год в Комитет по образованию администрации муниципального округа город Славгород Алтайского края поступило 2214 обращений.
На личный прием к председателю Комитета обратилось 7 человек. Остальные обращения поступили посредством почтовой связи, либо личного обращения граждан к специалистам Комитета.
Обращения поступили посредством почтовой связи, либо личного обращения граждан к специалистам Комитета.
В основном, граждане обращаются за получением консультаций и разъяснений по вопросам:
- реализации своих прав на предоставление мест в дошкольные образовательные организации;
- об оплате за присмотр и уход в ДОО;
- компенсации части родительской платы за присмотр и уход в ДОО;
- подвозе обучающихся;
- выбора формы получения образования;
- о защите имущественных и личных неимущественных прав детства.
Наибольший интерес граждан в 2020 году вызывали следующие вопросы:
- организация предоставления общедоступного, бесплатного дошкольного образования - 428 обращений: через портал государственных услуг поступило - 346 обращений, очно - 82;
- выбор формы получения образования - 23 обращения;
- по личным вопросам – 14 обращений;
- компенсация части родительской платы за присмотр и уход за ребенком в ДОО- 794 обращений;
- защита имущественных и личных неимущественных прав детей - 929 обращений;
- подтверждение cтажа работы в образовательных организациях муниципального образования город Славгород Алтайского края - 19 обращений.
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:
Каковы условия постановки на учет и предоставление мест в детских садах?
В каждой муниципальной территории Алтайского края действует муниципальный Регламент «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)».
Для удобства постановки на учёт детей дошкольного возраста и зачисление их в муниципальные дошкольные образовательные организации, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования действует автоматизированная информационная система «Е-услуги. Образование» (единый портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru и портал электронных услуг в сфере образования eso.edu22.info).
Функционирование АИС «Е-услуги. Образование» осуществляется в целях создания условий для реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав на получение общедоступного дошкольного образования, для повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги.
Система обеспечивает:
Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования осуществляются в соответствии со следующими принципами:
— заявительный порядок обращения;
— открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу;
— доступность обращения;
— возможность получения муниципальной услуги в электронном виде, а также при личном обращении заявителя в муниципальный орган управления образованием (независимо от выбранного способа подачи заявления, все заявления попадают в единую базу данных).
Система позволяет автоматически формировать региональный сегмент отчёта в федеральную «электронную очередь». Чтобы получить номер обращения для работы в Системе, смене приоритетов детских садов, необходимо обращаться в муниципальный орган управления образованием по месту жительства.
Позиция ребенка в очереди зависит от возрастной группы, наличия льготы, района расположения предпочитаемых садов, особых возможностей здоровья (специализации группы), ограничений перечня садов для поиска места.
Позиция в очереди рассчитывается автоматически, ежесуточно в ночное время.
На динамику позиции влияют дополнения и изменения в сведениях об очередниках, вносимых в систему при обращении родителей в МФЦ с 8:00 до 20:00 ч.
Кроме того, в течение суток на основании обращений родителей в системе могут быть восстановлены неактивные («замороженные») заявки, а также возвращены в число очередников те, кто уже был направлен на постоянное место в ДОО, но в силу определенных причин (в т.ч. по медицинским показаниям) отказался от выделенного места. Соответственно, позиция в очереди ежесуточно может изменяться как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
Предоставление мест в муниципальные дошкольные образовательные учреждения осуществляется в соответствии с реестром очередников при наличии свободных мест для детей определённого возраста. Списки детей на зачисление формируются автоматически. Перевод возможен в порядке очереди.
Для получения дополнительной информации можно обратиться в комитет по образованию той территории, где непосредственно поживает заявитель.
Каков порядок комплектования дошкольных образовательных организаций муниципального образования город Славгород Алтайского края?
Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки», в соответствии с положением «О порядке комплектования муниципальных бюджетных дошкольных образовательных учреждений», утвержденного Постановлением администрации г. Славгорода Алтайского края от 21.03.2014 № 524 и в целях достижения 100 процентной доступности дошкольного образования для детей в возрасте от трех до семи лет, комплектование детских садов на 2018-2019 учебный год проводилось детьми, которым на 31.12.2018 исполнилось от трех до семи лет, в порядке имеющейся очереди (решения муниципальной комиссии по комплектованию дошкольных образовательных организаций муниципального образования город Славгород Алтайского края (протокол № 2 от 15.08.2018) В период с 01 июня по 01 сентября 2018 года предоставлено 484 места детям, состоящим в очереди на получение места в детском саду г. Славгорода, из них:
от 1,6 до 3 – 81 место;
от 3 до 4 – 313 места;
от 4 до 5 – 35 мест;
от 5 до 6 – 28 мест;
от 6 до 7 – 27 мест.
Предоставлено:
- 73 направления на условиях кратковременного пребывания (для детей от 1,6 до 3 лет);
- 38 направлений на перевод.